هتل های خاص تهران ، تاریخچه هتل های زنجیره ای بین المللی تاریخچه صنعت هتل داری مدرن پر از کارآفرینانی است که تمایل داشتند در مقیاس بسیار بزرگ کسب شهرت و ثروت کنند اوایل دهه ۱۹۰۰ هتل پلازا در شهر نیویورک احداث شد این هتل بزرگ در سال ۱۹۰۳ با سالن های رقص، سوئیت ها و بخش های عمومی خود به عنوان نمونه ای از هتل های مجلل در آن دوره معرفی می شد از دیگر هتل های بزرگ و نام آور در آن ایام می توان به هتل های زنجیره ای استاتلر اشاره کرد.
در صورتی که هر سوالی در رابطه با رزرو اتاق یا برگزاری مجالس در هتل آورین دارید با ما در مجموعه هتل آورین تماس بگیرید.
کنراد هیلتون بعد از جنگ جهانی اول چند هتل مجلل را در تگزاس و در دوره شکوفایی اقتصادی نفت خریداری کرد و مبدل به یک هتل دار موفق شد خرید ۳۰۰۰ اتاق هتل شیکاگو هیتلون و پالمرهاوس در شیکاگو و پلازا و والدورف آستوریا در شهر نیویورک در طی جنگ جهانی دوم و سپس با تشکیل شرکت هتل های هیلتون توسط وی در سال ۱۹۴۶ پیشگامی کنراد هیلتون در صنعت هتلداری را تثبیت کرد هتل‌های زنجیره‌ای استاتلر در سال ۱۹۵۴ هیلتون به عنوان اولین زنجیره بزرگ هتل ها در جهان معرفی شد.
سیستم مدیریت اموال بر اساس نیازهای میهمانان و برای ارائه سرویس بهتر به مشتری سازماندهی شده اند گزینه‌های نرم‌افزاری فهرست شده در این فصل تنها تعداد معدودی از گزینه های ارائه شده برای هتل ها می باشند برای انجام این بررسی تصور کنیم تو هتل شما مجهز به یک سیستم pms است و سیستم مورد اشاره نصب و راه اندازی شده است منوی نرم افزار فوق تمام برنامه های موجود در سیستم را ارائه میکند. مثل: رزرو، ثبت، وضعیت اتاق، ثبت در دفتر، تماس های تلفنی میهمانان، خروجی، حسابرسی شبانه، سوالات/گزارشات، مالی، خانه داری، غذا و نوشیدنی، تاسیسات، حراست و غیره
کارمند پذیرش میتواند با تایپ یا دنبال کردن دستورات روی صفحه به هر کدام از این برنامه‌ها دسترسی پیدا کند هر برنامه شامل تعدادی برنامه فرعی است اسنادی همراه با pms شامل دستورات گام به گام کتبی و همچنین یک فلوچارت از برنامه‌های کلی و برنامه های فرعی است این اطلاعات در نحوه آموزش پرسنل بسیار مهم و با ارزش از لیست های زیرمثال‌هایی در ارتباط با برنامه های فرعی در منوی اصلی است:
رزرو، ثبت، گزارشات صندوقدار، غذا و نوشابه، رسیدها، کنترل فروش، تحلیل تولید فروش و تحلیل کار
الگوی غذا نوشابه جریان ارسال صورتحساب کاغذی و تماس‌های تلفنی از رستوران میز پذیرش را کاهش می دهد همچنین فرایند حسابداری را آسان و سلامت سیستم نقطه فروش را بررسی میکند گزارشات صندوقدار به سادگی تهیه می شود ویژگی دیگر این سیستم شامل کنترل و محاسبه موجودی صدور رسید قیمت‌گذاری ارززیابی سود و پیش‌بینی فروش است همچنین در این سیستم تجزیه و تحلیل فروش و تجزیه و تحلیل نیروی کار نیز گنجانده شده است.هتل های خاص تهران به اینصورت و این طریق مدیریت میشوند.
مقالات پیشنهادی: بهترین هتل های تهران با قیمت ، هتل های غرب تهران ، هتل در تهران
ما در حال حاضر میخواهیم سه تا از هتل های خاص تهران را بررسی نماییم:
- هتل اسپیناس پالاس تهران
بی‌شک هم‌اکنون بهترین هتل تهران هتل اسپیناس پالاس است. این هتل با ظاهر بسیار شیک، سوئیت‌هایی مجهز و امکانات تفریحی عالی این عنوان را به دست آورده است. هتل اسپیناس پالاس چندین رستوران شیک و لوکس دارد. علاوه بر این مهمانان برای استراحت و تفریح میتوانند از امکانات تفریحی متنوع هتل لذت ببرند. مجموعه آبی شامل استخر، سونا و جکوزی از جمله این امکانات است.
مهمانان خارجی و داخلی که در این هتل بوده‌اند، اقامت خود را عالی و بی‌نقص توصیف کرده‌اند.
- هتل هما تهران
هتل معروف تهران، هتل هما است. این هتل پنج ستاره که در نزدیکی میدان ونک واقع شده هم به شمال شهر تهران دسترسی مناسبی دارد و هم به مناطق مرکزی.صبحانه‌ای متنوع و لذیذ از مزایای هتل هماست. البته اقامت طولانی (مثلا ۳ هفته یا بیشتر) مهمانان را از تکراری شدن غذاها، کمی دلزده میکند. اگر می‌خواهید مدت طولانی در این هتل بمانید، برای ناهار و شام به رستوران‌های اطراف هتل هم سری بزنید.
- هتل لاله تهران
یکی دیگر از هتل‌های زیبای تهران، هتل لاله است. این هتل با سوئیت‌های مجهز، رستوران‌های متنوع و امکانات تفریحی عالی، در رده بهترین هتل های تهران قرار می‌گیرد. هتل لاله از شناخته‌شده ترین و معتبرترین هتل های تهران است. اگرچه هتل بازسازی شده و تجهیزات مدرن در آن وجود دارد، اما با این حال اگر خواهان امکاناتی بسیار مدرن‌تر هستید، هتل لاله تنها گزینه‌تان برای رزرو نباشد.
تهران شهر بزرگی و پیشرفته ای است و در محله‌های مختلف آن چه جنوب و شمال و مرکز از لحاظ موقعیت مکانی داری هتل های شناخته شده‌ای ساخته شده است. این هتل‌ها دارای امکانات مختلفی هستند و محل قرار گیری این هتل ها در شناخته شدن و استقبال میهمانان و مسافران متفاوت است این هتل های خاص تهران بسیار مورد استفاده است و با توجه به امکانات ویژه‌ای که دارند در دسته هتل های ۱ تا ۵ ستاره قرار می‌گیرند. بهترین هتل تهران 5 ستاره با امکانات بهتر و هتل یک ستاره تهران به ترتیب با امکانات کمتر برخی از هتل های معروف تهران به دلیل موقعیت جغرافیایی و خدماتی که ارائه میدهند مشهور شدند به هتل خاص تهران به شهرت رسیده‌اند.
هتل های خاص تهران از نظر قیمتی دارای قیمت بیشتری نسبت به دیگر هتل ها می باشد. مواردی مثل منوی خاص رستوران خاص و یا اتاق های خاص میتونه توی خاص بودن و هتل تاثیر بزاره برای مثال منوی رستوران هتل اورین تهران بسیار متنوع است و برای عموم مردم مناسب است چه از نظر غذاهای سنتی و چه از نظر غذاهای فرنگی دارای تنوع است و همین مسائل هتل را خاص می کند.
مسائل دیگری که یک هتل را خاص میکند دسترسی های آن به جاهای مختلف شهر می باشد مثلا هتل اورین چون در مرکز شهر تهران درمیدان انقلاب قرار دارد و شما به همه جاهای دیدنی و اداری و غیره شهر تهران دسترسی خواهید داشت.
مسئله بعدی که یک هتل را خاص می کند امکانات آن هتل است مثلا دارای استخر،باشگاه ورزشی ، سالن سینما و تاتر ،فروشگاه های صنایع دستی و غیره میباشد که این مسئله برای میهمانان و مسافران جذاب بوده و همین هتل را خاص میکند.
رفتار پرسنل و کارکنان نیز خالی از اهمیت نیست هتل اورین تهران دارای پرسنلی مجرب می باشد که میهمانان با آنان و دیگر خدمات هتل بسیار راحت بوده و کنار می آیند که همین مسئله آن را جز هتل های خاص تهران می باشد.
دیگر مزایای هتل که امروزه روز بسیار مهم است چه برای میهمانان و چه دیگر مسائل اینترنت است هتل اورین تهران در کلیه فضاهای هتل دارای اینترنت رایگان و پر صورت بوده که در اختیار میهمانان و مشتریان خود به صورت نامحدود ارائه میدهد.
همین طور که قبلا هم گفته شد داشتن غذای خوب و خوشمزه دیگر مزایای هتل خوب و خاص است که هتل اورین این نیاز را به خوبی براورده کرده است.
داشتن نوشیدنی خاص و متنوع غذاهای محلی و غذای خاص کشورهای مختلف که به خاص بودن هتل و رستوران و کافی شاپ هتل می افزاید.
از دیگر ویژگی های خاص بودن هتل امکانات اتاق شما است که دارای چه مزایا م معایبی است که اتاق شما را خاص کند مثل بزرگی اتاق امکانات پخت و پز و همچنین تشک و تخت و بزرگی تخت ها راحتی تخت ها تلویزیون سرویس بهداشتی و حمام و وان در اتاق سرویس گرمایشی و سرمایشی و تهویه مطبوع ، وی ای پی ، تی وی ، میز کامپیوتر و میز آرایش و آینه نور و دمای مناسب اتاق داشتن سیوباکس صندلی راحتی برای مطالعه بسیار روی خاص بودن هتل تاثیر دارد.
مثال دیگری که خیلی مهم و حائز اهمیت است اهمیت به مشتری و حمایت از مشتریان و میهمانان است.رسیدگی به کارهای انها و یا اینکه اگر مشکلی دارد برایش حل کنیم تا امنیت خاط و ارامش خاطر به میهمان بدهیم.
مواردی که گفته شد می توان در مورد خاص بودن هتل بسیار مورد ملاک قرار بدهیم همه این موارد بسیار مهم و حائز اهمیت است چه برای مهمان و چه برای کارکنان و پرسنل هتل که بتوانند بهترین خدمات را ارائه دهند و میهمانان از این خدمات راضی باشند.
امروز روز مشتریان و مهمانان هتل سعی می کنند که جایی را انتخاب کنند که هم از نظر راحتی و همان نظر امنیت هم از لحاظ قیمت مناسب باشد هتل های خاص تهران در درجه های مختلفی قرار دارد که چه در شمال تهران و چه در جنوب تهران و چه که در حاشیه تهران هستن این هتل ها انواعی دارد مثل هتل های فرودگاهی هتل های 1 الی 5 ستاره ، بوتیک هتل ها ، هتل اپارتمان ، هتل لاکچری تهران و غیره هستند.
هر هتلی که خدمات منحصر به فردی به مشتریان و مهمانان خود ارائه میکنه یه جورایی خاص حساب میشه این به این معنی نیست که از نظر خاص بودن یعنی حتما چیز عجیب و غریب در آن وجود داشته باشد خدماتی که به مهمانان ارائه میشه در خور شان و مزلت آن ها می باشد.
در تهران انواعی از بهترین کافه های تهران ، هتل آپارتمان در تهران ، بوتیک ، هتل ها، هتل های فرودگاهی ، هتل های یک تا پنج ستاره را داریم که بعضی از آنها قدمتشان خیلی قدیمی و یه جورایی به نوبه خودشون حرفه ایی هستند و توی قسمت خدمات خودشون منحصر به فرد و سالانه گردشگران زیادی نه تنها به دلیل هتل هاست که به تهران سفر میکند تا در این هتل اقامت داشته باشند و استراحت کنند و بلکه برای تفریحات و کارهای شخصی خودشان سفر میکنند تا به آن کارها بپردازند البته گردشگران خارجی هم مخصوصاً در شهرهای تاریخی ایران و به خصوص تهران سفر میکنند و همیشه برای خودشان مواردی مورد ملاک قرار میدهند که این هتل ها هتل های خاص تهران هستند به این دلایل به این هتل رفته و در آنجا اقامت می کنند.
اما مورد دیگه ای که در خاص بودن هتل شرط است لوکس بودن و استفاده از تجهیزات و وسایل نو در هتل و اتاق های هتل است برای مثال هتل اورین تهران که به تازگی مورد بازسازی قرار گرفته فضای قدیمی هتل را مورد بازسازی قرار داده و فضای لوکس خود را با تجهیزات نو و خدمات نو همراه با تکنولوژی که در فضاهای عمومی هتل رستوران ، کافی شاپ ، لابی ، پذیرش و دیگر قسمت اداری و هتل و همچنین اتاق های هتل که همه جوره برای راحتی و آرامش مهمان کار شده که اون رو به هتل خاص تهران معروف کرده است که آماده پذیرایی و خدمت رسانی به مسافران و میهمانان خود می باشد.
از دیگر مسائلی که میتوان گفت درخاص بودن هتل تاثیر دارد اهمیت دادن به کودکان است که مهمانان جدید همراه با کودک های خودشون به سفر میان و شاید بخوان مدتی برای خرید و یا انجام کارهای روزمره و یا انجام کار اداری شون به فضایی بروند که نمی توانند کودکان را با خودشان ببرند که هتل میتوانند این کار را برای مسافران انجام داده و از کودکان ها آن ها مراقب کنند و مربی های مجرب و متخصص در زمینه نگهداری کودک با وسایل بازی استاندارد و بدون خطر برای مهمانان و همراهان مهمانان که کودکان که بین رنج سنی خاصی هستند تدارک ببیند تا مهمانان و سرپرستان کودکان به کارهای خودشان برسند و بعد کودک را تحویل بگیرند.
و اما مسئله بعدی پارکینگ و جای پارک است بسیاری از مهمانان و مسافران با اتوموبیل و وسبسه شخصی خودشان به سفر می آیند و نیاز به پارکینگ و جای پارک مشخصی برای پارک ماشین خودشون دارند که بتواند به راحتی به آن دسترسی داشته باشند تا اگر در طول روز خواستند به بیرون بروند از وسیله شخصی خود استفاده کنند و بتوانند جای مشخصی برای ماشین خودشون داشته باشند بدین صورت که وقتی میهمان با وسیله خودش وارد ورودی هتل میشود نگهبان ماشین را از او تحویل گرفته و به داخل پارکینگ میبرد.
مقالات پیشنهادی: کافی شاپ ارزان تهران ، کافه سنتی در انقلاب ، کافه قلیون دار در انقلاب
توجه به معلولین مسله دیگری است که خیلی برای میهمانان و مسافران بسیار مهم و حائز اهمیت است گزاشتن رمپ برای ویلچر افراد معلول و کم توان جسمی گزاشتن آسانسور مخصوص برای آنها بالابر و سرویس بهداشتی مخصوص و غیره که برای همراهان انها و خود آن ها بسیار مهم است.
همه این موارد تو خاص بودن و لوکس بود هتل تاثیر دارد به همین دلیل هتل های خاص تهران مکان مناسبی برای افراد خاص و افرادی هستن که به دنبال هتلی هستند که به آن ها بهترین خدمات ارائه شود.
از دیگر مسائلی که یک هتل را خاص میکند اسانی رزرو برای میهمانان و مسافران هستند که به راحتی وارد سایت شوند و اتاق را رزرو کنند یا به صورت تلفنی و یا حضوری مسئولان ان بخش به خوبی میهمانان راهنمایی کرده و به انان کمک کنند.
همچنین محرمانه بودن اطلاعات میهمانان و پذیرش سریع و چک اوت سریع برای میهمانان بدون توجه به مسائل حاشیه ایی هتل اورین تهران همیشه در این زمینه پیش قدم بوده است.
داشتن خشکشویی و لاندری هم برای هتل و هم برای میهمانان مهم است تا اگر میهمان اراستگی و حفظ ظاهر برایش مهم است بتواند لباس آن ها را از آنها تحویل گرفته و شسته شده و اتو کشیده شده به آن ها تحویل دهد.
موارد و امکانات خاص دیگر در هتل مثل صرافی ، گیم نت ، کافی نت ، درمانگاه ، آژانس هواپیمایی، سالن زیبایی مردانه و زنانه ، کتابخانه ، فضای مطالعه ، کتابخانه ، آتلیه عکاسی ، شعب بانک ، سالن سینمایی و غیره می باشد که روی خاص بودن هتل تاثیر بسزایی دارد.
اگر شما در یک سوئیت در هتل اقامت دارید اون سوئت باید همه جوره این اطمینان را به شما بدهد که مثل منزل خودتان است و تمامی تجهیزاتی در اختیار شما قرار بدهند بهترین آن ها در نوع خودشان باشد.
یک موردی که شاید برای میهمانان و مسافران جالب باشد اتاق مخصوص تازه عروس و داماد هاست که با تزینات خاص و گل آرایی و میوه آرایی و غیره فضای زیبایی را برای آن ها خلق کند.
اتاق های وی ای پی که قیمت بالاتری نسبت به دیگر اتاق ها دارد این اتاق دارای تجهیزات بیشتر و گران قیمت تری نسبت به مابقی اتاق ها می باشد.
تجهیزات این اتاق ها با بقیه اتاق متفاوت است مثلا سایز تخت آن ها از حد معمول بزرگتر است دارای تشک بهتر و همچنین ممکن است سایز اتاق نیز بزرگتر باشد.
تهجیزات پخت پز و وسایل پذیرایی مبلمان راحتی و استراحت که این مسائل جزو هتل های خاص تهران است.
هتل در ساعات به خصوصی بسیار شلوغ است اما هتل اینگونه میتواند حرفه ایی عمل کند که در این ساعات مزاحم دیگر مهمانانی که اقامت دارند مزاحمت ایجاد نکنند.
سالن اجتماعات و سالن کنفراس هم برای خاص بودن هتل دارای اهمیت است چون ممکن است بعضی از مهمانات و یا مشتریان بخواهند جلسات کاری و تایم کاری خودشان را در آنجا بگزرانند.
صبحانه بوفه رو اکثر هتل روی اتاق وجود دارد اقلام صبحانه متنوع برای خاص بودن هتل ها تاثیر دارد هر چه تعداد و تنوع اقلام صبحانه بیشتر باشد برای میهمانان و مسافران قابل توجه است.
از دیگر ویژگی هتل ها پذیرش برای 24 ساعته در طول روز و ارائه خدمات به ۲ زبان زنده دنیا پذیرش ۲۴ ساعته تلفنی پذیرش این هتل‌ها باید مجهز به مبلمان مناسب باشد حمام اتاق‌ها باید مجهز به سیستم گرمایش، سشوار و دستمال توالت باشند و دیگر وسایل بهداشتی باشد سرویس جابه‌جایی بار و وسایل به مسافران ارائه شود خدمات بل بوی و پرسنل خدماتی در کلیه اتاق‌ها نوشیدنی سرو شود دارای مینی بار غیر رایگان و بعضا رایگان باشد کلیه اتاق‌ها مجهز به تلفن باشند و تلوزیون سرویس بهداشتی و حمام باشد امکان دسترسی به اینترنت باید در اتاق‌ها یا سالن هتل فراهم‌شده باشد اتاق‌ها باید مجهز به آینه تمام‌قد باشند.هتل باید دارای رستوران و کافی شاپ باشد.خوش امدگویی به مهمانان هنگام ورود و بدرقه آنان در سرویس بهداشتی تمام اتاق دارای ایع صابون ، شامپو، خمیردندان ، مسواک ، ضدعفونی ، دستمال کاغذی و دیگر موارد باشد.داشتن لابی و مبلمان لوکس در لابی .
در کل در ایران نه تنها در تهران بلکه در تمام شهرهای ایران جاذبه های گردشگری زیادی وجود داره از جاذبه های تاریخی و فرهنگی گرفته تا بناهای دست سازمخصوصا هتل های خاصی که در این شهرها و مکان ها وجود داره انواع هتل ها و اقامتگاه های بوم گردی هستش که سالانه مورد توجه بسیاری از گردشگران داخلی و خارجی قرار میگیره و به شهر ها و مکان ها می ایند تا در این هتل ها اقامت پیدا کنند توی این مکان ها و نهایت لذت و استفاده را می برند.
هتل های خاص و بوتیک هتل های زیادی وجود دارد که بسیاری از آن ها از ماه ها و هفته ها قبل برای مناسبت ها و تعطیلات رزرو میگردد که مسافران و میهمان ها بتوانند از آن استفاده کنند.
همونطور که قبلا هم گفته شده بود خاص بودن از نظر هر فرد و افکاری متفاوت است مخصوصا در زمینه هتل و اقامتگاه یکی خاص بودن را در نوع ارائه خدمات و امکانات می بنید شخصی دیگر آن را در مکان قرار گیری و وسایل و تفریحات که وجود دارد می بیند و شخص دیگر خاص بودن به عجیب بودن هتل می بیند. هتل های خاص در تهران و هتل های اقامتی که امروزه روز بخش مهمی در سفر و گردشگری است و مورد بررسی قرار می‌گیرد وقتی شخصی به سفر هتل‌ها مکان هایی هستشد که مسافران و مهمانان پس طی مسافت طولانی یا کوتاه را طی می کنند در این اقامتگاه ها و هتل استراحت کرده و به بقیه تفریحات موجود بپردازند.
تهران با قدمت هفت هزار ساله دارای فضا و مکان خوبی برای گردشگران و میهمانان و مسافران می باشد زیرا دارای بافت تاریخی و همچنین دارای مکان ها و جاذبه های طبیعی و گردشگری زیادی است این جاذبه ها با رشد تکنولوژی و رشد جمعیت فضای بسیار خوب و قابل توجهی برای دوستداران به تماشا میذاره برای گردشگری که سالانه به تهران و ایران سفر میکنند هم فضای نوین و هم فضا های قدیمی بسیار قابل توجه و مشاهده است این مکان تاریخی و فرهنگی و طبیعی بسیار با ارزش و جالب برای گردشگران می باشد. ساخت و ساز و بازسازی و مکان های مکان ها و پارک هایی به تازی ساخته شده هتل و اقامتگاه هایی مثل هتل اورین تهران می باشد آن را به هتل های خاص تهران معروف کرده است .که مکان خوبی برای استراحت و رسیدگی به کارهای خود گردشگران و مسافران میباشد.
مقالات پیشنهادی: هتل میدان فردوسی تهران ، هتل های غرب تهران ، هتل های میدان ازادی تهران
در پایان صحبت در مورد هتل های خاص تهران باید گفت باید به تمامی نکات توجه داشت که هدف شما از اقامت در هتل چیست فقط پحث خوابیدن و استراحت کردن مورد ملاک است یا نه شما برای تفریح و انجام یکسری مسائل از قبیل زندگی یا اقامت طولانی به هتل تشریف اورده اید.
هدف از اقامت در هتل می تواند بحث سفر و گردشگری باشد یا برای مدت کوتاهی زندگی و شاید هم برای مدت طولانی اقامت و زندگی هتل برای افرادی که دارای مشغله زیادی هستند و یا توانایی آشپزی و نظافت منزل رو صورت مداوم ندارند بسیار مناسب است که هتل اورین تهران گزینه خوبی برای این موضوع می باشد نظافت اتاق و یا سوئت شما به صورت روزانه شارژ اقلام مصرفی در اتاق سرو صبحانه و ناهار و شام در هتل و خرید غذای مورد از علاقه و نوشیدنی مورد علاقه از کافی شاپ و رستوران های هتل که بسیاری از هتل ها از جمله هتل اورین تهران این مسئله را خوبی مدیریت می کند تا به میهمانان خودبهترین خدمات را ارائه دهد.
در پایان خاص بودن و ویز بودن تخصصی حرفه ای ذر این زمینه می باشد که هتل اورین تهران را میتوان جزو هتل های خاص تهران شمرد. چون علاوه بر ارائه خدمات خاص در هتل دارای فضایی گرم و دلنشین میباشد همچین دارای موقیعت مکانی مناسب در مرکز شهر تهران و همچنین دارای پارکینگ و خدمات سریع میهمانان و مشتریان جهت سهولت در کار آنها می باشد.
جهت رزرو لاکچری ترین و بهترین هتل تهران با ما تماس بگیرید.
هتل های خاص تهران
هتل ها از نظر طراحی و امکانات رفاهی در سراسر جهان روز به روز در حال توسعه هستند. از هتل‌های زیر آب گرفته تا مخفی‌گاه‌های روی درختان، تکنولوژی جدید مرزهای تجربه‌ای که یک هتل معمولی باید داشته باشد، را تغییر میدهند.
مهم نیست که هتل ها چقدر نوآوری دارند، هنوز برخی از الزامات اساسی وجود دارد که همه هتلداران باید آن ها را برآورده کنند تا تجربیات خود را برای مهمانان خوشایند و راحت کنند. هتلداران و کارکنان هتل باید توجه زیادی داشته باشند تا مطمئن شوند که می تواند این انتظارات را برآورده کنند.
در ادامه به بررسی مواردی می پردازیم که برای داشتن یک هتل عالی، باید آن ها را رعایت کنید:
- رعایت نظافت: رعایت نظافت یک اصل اساسی در صنعت هنلداری است. هتل‌ها، چه در مورد مسافرخانه های معمولی صحبت کنیم یا یک استراحتگاه، باید بالاترین استانداردهای نظافت را رعایت کنند و فضا های عمومی تمیز، حمام، اتاق خواب و امکانات رفاهی را ارائه دهند
- ایمنی و امنیت کافی: برای بسیاری، یک هتل به عنوان خانه ای دور از محل سکونت اصلی عمل می کند. در نتیجه انتظار زیادی برای سخت‌گیرانه‌ترین اقدامات ایمنی و امنیتی وجود دارد. در حال حاضر بسیاری از هتل ها بر روی ارائه اقدامات ایمنی و امنیتی شخصی برای مهمانان مختلف مانند زنان، کودکان و افراد مسن تمرکز می کنند. فناوری نقش فزاینده‌ای در ارائه ایمنی بهتر دارد، در نتیجه امروزه اکثر هتل ها به سوی استفاده از تکنولوژی روز دنیا گام برداشته اند.
- اینترنت: میهمانان در همه انواع هتل ها نیاز به سطحی از خدمات اینترنتی دارند، اما هتل های تجاری به ویژه باید بالاترین سطح اتصال و انعطاف پذیری را ارائه دهند. اغلب مهمانان انتظار دارند دسترسی به اینترنت رایگان باشد. برای برخی، اینترنت رایگان به اندازه هوایی که تنفس می کنیم، ضروری است.
- تخت های راحت: در پایان روز، یک هتل یک نیاز بسیار اساسی را برآورده می کند، مکانی برای استراحت. اما تنها در صورتی که تخت خواب با کیفیت، تمیز، به خوبی نگهداری شده و به خوبی طراحی شده باشد. همچنین باید به خوبی در اتاق قرار گیرد تا گردش مناسبی داشته باشد. برخی از هتل‌ها این آزادی را به خرج میدهند که با بالش و پتو خلاق باشند، تا زمانی که مهمان با انتخاب های موجود احساس راحتی کند و خود نحوه استراحت خود را انتخاب کند.
- پاسخگویی دقیق به تلفن: هتل ها معمولاً در قسمت پذیرش چندین نفر را مسئول رسیدگی به پاسخگویی می کنند. متأسفانه گاها این اتفاق به همان اندازه که ما می خواهیم رخ نمی دهد. گاهی اوقات تماس به نماینده ای هدایت می شود که اطلاعاتی در اختیار ندارد، بلکه فقط برای پاسخ دادن به تلفن آنجاست. صرف نظر از طبقه بندی هتل، رئیس هتل باید یک نماینده واجد شرایط را تعیین کند که بتواند به طور مؤثر و کارآمد به سؤالات و نگرانی های مهمان پاسخ دهد و تنها در صورت لزوم آن ها را به بخش مربوطه ارجاع دهد.
- نورپردازی: این یک مسئله بسیار بزرگ در بسیاری از هتل ها است. اکثراً در اتاق‌های هتل، از حمام گرفته تا چراغ‌های کنار تخت، نور کافی ارائه نمی‌دهند، و این برای مهمانان در سراسر هتل دردسر ایجاد میکند. نورپردازی بهبود یافته باعث افزایش تجربه خوب در میهمانان و ایجاد حس امنیت در آن ها می شود.
- رایحه: با ورود به هتل و اتاق هتل، بوی فضای داخلی تاثیر زیادی بر اولین برداشت های مسافر دارد. مهمانان اغلب نسبت به رایحه‌های بد یا بوی کهنه فرش و حمام حساس هستند، که میتواند بر درک مهمان از کیفیت و تمیزی هتل تأثیر بگذارد. بنابراین با استفاده از خوشبو کننده های مناسب، حس خوبی به مهمانان القا کنید.
- غذای خوب و خوش طعم: در دسترس بودن مراکز غذا و نوشیدنی بر اساس سطح خدمات هتل متفاوت است. با این حال، چیزهای خاصی، مانند یک صبحانه گرم، یک پیشنهاد اساسی است که واقعاً به تجربه مهمان می‌افزاید. حتی هتل های مقرون به صرفه می توانند به راحتی در کنار یک غذاخوری تمام روز واقع شوند که به مهمانان هتل پاسخ می دهد. دسترسی به یک صبحانه راحت و مقرون به صرفه از یک مزیت به یک امر ضروری تبدیل شده است.
- ورود یا خروج: امروزه، تجربه ورود و خروج از میز جلو به طور مداوم در حال تغییر است. هتل‌ها باید روی عناصر خاصی از فرآیند ورود یا خروج تمرکز کنند که واقعاً بر اقامت مهمان تأثیر می‌گذارد. در نتیجه استفاده از تکنولوژی روز دنیا در جهت تسریع انجام کار های پذیرش، امری ضروری است. همچنین رعایت موارد زیر ضروری است:
الف) آشکار بودن: مهمانان باید بدانند که هنگام ورود به هتل یا بازدید از لابی چه کاری انجام دهند یا کجا بروند.
ب) راحتی: مهمانان باید فوراً به منبعی دسترسی داشته باشند که رسیدگی به ورود یا خروج آن ها و هرگونه مشکل صورت حساب را به سرعت انجام دهد.
ج) سازگاری: بدون توجه به روند تعامل، هتل باید بتواند هر بار دقیقاً همان تجربه را ارائه دهد تا مهمان احساس راحتی و اطمینان را با هتل تجربه کند.
در ادامه باید بدانید که اساسی ترین نیاز هر هتل مهمان نوازی است. مهم نیست که چه هتلی، از هتلی لوکس گرفته تا یک مسافرخانه ارزان قیمت و معمولی، همه مهمانان باید انتظار استقبال گرم، چهره ای دوستانه، خدمات دقیق، تشکر صمیمانه را داشته باشند و بدانند که هتل "خانه دوم" آن هاست.
جهت رزرو لاکچری ترین و بهترین هتل تهران با ما تماس بگیرید.
هتل های خاص تهران
انتخاب هتل مناسب می تواند تجربه بسیار خوبی از سفر به شما بدهد یا آن را خراب کند. یک هتل خوب می تواند اقامتی راحت و لذت بخش را ارائه دهد، در حالی که یک هتل بد می تواند شما را ناامید کند. بنابراین، ویژگی های یک هتل خوب چیست؟ در ادامه فاکتور های مهمی که باید در انتخاب هتل برای سفر بعدی خود در نظر بگیرید، آورده شده است.
- مکان
موقعیت مکانی هتل یکی از مهم ترین عواملی است که باید در انتخاب مکان اقامت در نظر گرفت. در حالت ایده آل، هتل باید در مرکز شهر قرار داشته باشد، نزدیک به جاذبه های گردشگری محبوب باشد و به راحتی با وسایل حمل و نقل عمومی قابل دسترسی باشد. موقعیت مکانی خوب مانند هر هتل دیگری می تواند در وقت و هزینه شما صرفه جویی کند و به شما این امکان را می دهد تا از سفر خود بدون دردسر مسافت های طولانی لذت ببرید.
- پاکیزگی
همان طور که گفته شد تمیزی یکی دیگر از ویژگی های ضروری یک هتل خوب است. یک هتل تمیز و به خوبی نگهداری شده، نشان می دهد که کارکنان به کار خود افتخار می کنند و به آسایش مهمانان خود اهمیت می دهند. از لابی گرفته تا اتاق های مهمان و حمام، همه چیز باید تمیز و مرتب باشد.
- راحتی
راحتی در انتخاب هتل بسیار مهم است. تخت باید راحت باشد، بالش ها و ملحفه ها باید تازه و اتاق باید ساکت و آرام باشد. کنترل دما باید به درستی کار کند و نور باید متناسب با ترجیحات شما قابل تنظیم باشد. یک هتل خوب باید تمام امکاناتی را که برای استراحت و شارژ مجدد پس از یک روز طولانی گشت و گذار در مناطق دیدنی نیاز دارید را فراهم کند.
- خدمات مشتری
خدمات مشتری یک هتل جنبه حیاتی یک تجربه خوب است. کارکنان باید دوستانه، مودب و مفید باشند و اطمینان حاصل کنند که همه مهمانان احساس خوش آمد گویی و ارزشمندی می کنند. آن ها باید 24 ساعته در دسترس باشند تا در مورد هر گونه نیاز یا نگرانی، از رزرو تور گرفته تا سفارش سرویس اتاق، کمک کنند.
- ایمنی و امنیت
یک هتل خوب باید ایمنی و امنیت مهمانان خود را در اولویت قرار دهد. هتل باید دارای نور مناسب، قفل های ایمن روی درها و پنجره ها و دوربین های نظارتی در فضاهای مشترک و عمومی باشد. کارکنان باید برای رسیدگی به شرایط اضطراری و ارائه کمک در مواقع نقض امنیتی یا بلایای طبیعی آموزش ببینند.
- امکانات رفاهی
امکانات رفاهی ارائه شده توسط یک هتل می تواند تفاوت قابل توجهی در تجربه کلی مهمان ایجاد کند. هتل باید مجموعه ای از امکانات رفاهی مانند مرکز تناسب اندام، استخر، اسپا و رستوران ها را ارائه دهد. دسترسی به اینترنت پرسرعت، تلویزیون کابلی، و قهوه ساز داخل اتاق نیز باید در دسترس باشد.
- سرویس اتاق
خدمات اتاق یکی از بخش های ضروری هتل است. یک هتل خوب باید سرویس اتاق را با گزینه های مختلف غذا و نوشیدنی از جمله صبحانه، ناهار و شام ارائه دهد. منوی سرویس اتاق باید تمام نیازهای غذایی، از جمله گزینه های گیاهی، بدون گلوتن و وگان را برآورده کند تا همه افراد با هر ذائقه ای بتوانند از آن استفاده کنند.
- ارزش برای پول
ارزش برای پول یکی از عوامل مهم در انتخاب هتل است. هتل باید نرخ های رقابتی و در نتیجه ارزش بسیار خوبی برای پول ارائه دهد. یک هتل خوب نباید هزینه های اضافی از مهمانان برای امکانات و خدمات اولیه بگیرد و نرخ ها باید شفاف و بدون هزینه یا هزینه پنهان باشد.
- روش های سازگار با محیط زیست
در دنیای امروز، روش‌های سازگار با محیط زیست اهمیت فزاینده‌ای پیدا میکنند. یک هتل خوب باید اقدامات پایدار و سازگار با محیط زیست مانند بازیافت، حفظ انرژی و اقدامات صرفه جویی در مصرف آب را در اولویت قرار دهد. هتل همچنین باید از محصولات سازگار با محیط زیست مانند لوازم بهداشتی ارگانیک و لوازم نظافت استفاده کند.
- ویژگی های منحصر به فرد
در نهایت، یک هتل خوب باید ویژگی های منحصر به فردی را ارائه دهد که آن را از سایر هتل ها متمایز کند. این می تواند شامل منظره ای خیره کننده از شهر، یک بار روی پشت بام با چشم انداز زیبا، یا دکوراسیونی عالی باشد که فرهنگی زیبا را منعکس می کند. ویژگی های منحصر به فرد به جذابیت هتل می افزاید و تجربه مهمان را به یاد ماندنی تر می کند.